Qu’est – ce que l’intelligence émotionnelle ? L’intelligence émotionnelle est un ensemble d’aptitudes émotionnelles et sociales influençant la façon dont :
- nous nous percevons et nous nous exprimons,
- développons et maintenons des relations sociales,
- agissons dans la difficulté
- utilisons les informations émotionnelles de façon efficace et appropriée